Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1. Giới thiệu và Chấp nhận Điều khoản

Trang web và dịch vụ gem1 (sau đây gọi là "gem1", "chúng tôi", "của chúng tôi") được vận hành bởi gem1 và các công ty liên kết. Bằng cách truy cập trang web gem1.io, tạo tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn ("người dùng", "người chơi", "bạn") xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này.
• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên hoặc đã đạt độ tuổi pháp lý được phép tham gia cá cược trực tuyến tại quốc gia cư trú của bạn.
• Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của gem1 không vi phạm bất kỳ luật pháp địa phương, quốc gia hoặc quốc tế nào áp dụng cho bạn.
• Bạn sử dụng dịch vụ của gem1 hoàn toàn tự nguyện và chịu mọi rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược và chơi game trực tuyến.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của gem1 và phải ngừng truy cập trang web ngay lập tức.

2. Đủ Điều Kiện Tham Gia

2.1. Độ tuổi tối thiểu

gem1 chỉ cung cấp dịch vụ cho những người từ đủ 18 tuổi trở lên. Người dùng dưới 18 tuổi bị cấm tuyệt đối không được đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng gem1. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ quy định này.

2.2. Hạn chế theo khu vực

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng hoạt động cá cược và chơi game trực tuyến là hợp pháp tại quốc gia, tỉnh thành hoặc khu vực cư trú của họ. gem1 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ vi phạm pháp luật nào do người dùng gây ra khi truy cập và sử dụng dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.

2.3. Một tài khoản duy nhất cho mỗi người

Mỗi người chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại gem1. Việc tạo nhiều tài khoản (còn gọi là "multi-accounting") bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, cùng với tịch thu toàn bộ số dư và các khoản thưởng chưa rút.

3. Đăng Ký Tài Khoản và Bảo Mật

3.1. Thông tin đăng ký chính xác

Khi đăng ký tài khoản, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú. gem1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính thông qua giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin đăng nhập khác. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, bạn phải thông báo ngay cho gem1 qua kênh hỗ trợ khách hàng.

3.3. Cấm chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản gem1 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Bạn không được phép bán, chuyển giao, cho mượn hoặc chia sẻ tài khoản của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hành vi vi phạm sẽ dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

4. Giao Dịch Tài Chính

4.1. Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản gem1 thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ tại trang Thanh toán. Việc nạp tiền phải tuân thủ quy định về hạn mức tối thiểu và tối đa hiện hành của gem1. Mọi khoản tiền nạp đều phải có nguồn gốc hợp pháp.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong khung thời gian quy định, thường là 15 - 60 phút tùy từng phương thức. gem1 có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ chứng minh danh tính và kiểm tra các giao dịch nghi vấn trước khi phê duyệt rút tiền. Mỗi yêu cầu rút tiền phải tuân thủ chính sách chơi có trách nhiệm và không vượt quá số dư khả dụng trên tài khoản.

4.3. Phí giao dịch và thuế

gem1 chịu trách nhiệm xử lý các phí giao dịch nội bộ nhưng không chịu trách nhiệm về các loại thuế hoặc phí phát sinh theo quy định của pháp luật tại nơi cư trú của người dùng. Người dùng có nghĩa vụ tự khai báo và thực hiện nghĩa vụ thuế cá nhân liên quan đến thu nhập từ cá cược.

5. Quy Định Về Trò Chơi & Dịch Vụ

5.1. Cá cược thể thao

Tất cả các mức cược, kèo cá cược và tỷ lệ cược được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và nhà cái cung cấp. gem1 cam kết công bố minh bạch và chính xác các dữ liệu này. Tất cả kết quả đều dựa trên kết quả trận đấu thực tế và các quy định của từng bộ môn thể thao.

5.2. Casino & game trực tuyến

gem1 sử dụng các hệ thống ngẫu nhiên (RNG) và phát sóng trực tiếp nhằm đảm bảo công bằng và minh bạch trong từng ván chơi. Mọi hành vi gian lận, can thiệp hoặc thao túng kết quả đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy trình pháp lý cũng như cấm cửa tại gem1.

6. Quyền và Nghĩa Vụ của Người Dùng

• Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài khoản cá nhân.
• Không sử dụng dịch vụ để thực hiện các hành vi bất hợp pháp hoặc lừa đảo.
• Chịu trách nhiệm về các hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Thông báo kịp thời cho gem1 mọi sự cố hoặc vi phạm liên quan đến tài khoản.

7. Quyền và Nghĩa Vụ của gem1

• Đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, an toàn, và bảo mật trước các tấn công mạng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, kịp thời 24/7 bằng tiếng Việt.
• Đưa ra các cảnh báo và công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho người dùng.
• Giữ bí mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân khách hàng theo chính sách bảo mật và quy định luật pháp.
• Có quyền điều chỉnh quy định và điều kiện sử dụng nhưng sẽ thông báo sớm cho người dùng trước khi áp dụng.

8. Trách Nhiệm Pháp Lý & Giới Hạn Trách Nhiệm

gem1 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại, mất mát hay tổn thất nào phát sinh (trực tiếp hoặc gián tiếp) liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Người dùng đồng ý sử dụng nền tảng theo đúng quy định và tuân thủ mọi luật pháp. Trong trường hợp tranh chấp, gem1 sẽ giải quyết trong phạm vi pháp luật cho phép.

9. Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm

gem1 nghiêm túc thúc đẩy chơi có trách nhiệm để bảo vệ sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi. Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp, giới hạn thua, hoặc tự loại trừ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn. Nếu bạn gặp khó khăn về kiểm soát cờ bạc, vui lòng liên hệ hotline hỗ trợ 1800 1234 để được tư vấn miễn phí, hoàn toàn bảo mật.

10. Thay Đổi Điều Khoản

gem1 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước. Các thay đổi sẽ được công bố trên trang web và có hiệu lực kể từ ngày đăng. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc chấp nhận các sự thay đổi.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng gem1 qua Live Chat hoặc email [email protected].